Términos del servicio

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de los sitios web, interfaces móviles y otras propiedades en línea operados por OpenLoop Health, Inc. ("OpenLoop"), incluido www.nextmeds.com y cualquier dominio sucesor (el "Sitio web"), así como todos los productos, servicios, contenidos y transacciones relacionados que se ofrecen a través del Sitio web. El Sitio web conecta a los usuarios con una plataforma de tecnología de telesalud operada por OpenLoop Health, Inc. ("OpenLoop") que facilita el acceso a servicios de telesalud prestados por profesionales de la salud independientes, externos y con licencia (la "Plataforma"). Nextmeds y OpenLoop son entidades legales separadas que desempeñan funciones distintas. Nextmeds proporciona contenido no clínico, marketing, atención al cliente y otros servicios informativos y administrativos a través del Sitio web; OpenLoop opera la Plataforma y presta los servicios relacionados con ella; y los profesionales de la salud independientes con licencia prestan los servicios de atención médica a través de la Plataforma. Para los fines de estos Términos, el contenido y los servicios no clínicos que Nextmeds proporciona a través del Sitio web, la Plataforma y los servicios relacionados con la plataforma operados por OpenLoop, los servicios de atención médica prestados por profesionales de la salud independientes con licencia y cualquier producto que puedas comprar a través del Sitio web y la Plataforma se denominan en conjunto los "Servicios". Salvo que se indique expresamente lo contrario, las referencias a "nosotros" o "nuestro" en estos Términos se refieren en conjunto a Nextmeds y OpenLoop y, únicamente con respecto a la prestación de los Servicios, a los proveedores de atención médica y farmacias independientes que participan en la prestación de dichos Servicios. Al acceder o usar el Sitio web o cualquiera de los Servicios, aceptas quedar obligado por estos Términos.

Lee atentamente estos Términos antes de acceder al Sitio web y/o a los Servicios, o de usarlos.

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE TE EXIGEN SOMETER A ARBITRAJE, DE FORMA INDIVIDUAL, TODAS LAS DISPUTAS QUE TENGAS CON NOSOTROS. CONSULTA LA SECCIÓN ACUERDO DE ARBITRAJE CON RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS MÁS ADELANTE PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN. ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE LAS DISPUTAS ENTRE TÚ, Nextmeds, OpenLoop, LAS ENTIDADES PROFESIONALES Y LAS FARMACIAS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAS A TU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO.

General

Aceptación de los Términos. Al acceder o usar el Sitio web o cualquiera de los Servicios, o al hacer clic en cualquier botón o casilla que indique tu aceptación de estos Términos cuando se presente dicha opción, aceptas quedar obligado por estos Términos como un acuerdo legalmente vinculante. Si no aceptas estos Términos, no puedes acceder ni usar el Sitio web ni ningún Servicio.

Modificación de los Términos. Podemos modificar estos Términos periódicamente. Salvo que indiquemos expresamente una fecha de entrada en vigor posterior, cualquier modificación entrará en vigor de inmediato al publicarse los Términos actualizados en el Sitio web. Tu acceso o uso continuado del Sitio web o de cualquier Servicio después de la publicación de los Términos modificados constituye tu aceptación de los Términos modificados. También podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

Términos Adicionales. Ciertos Servicios pueden estar sujetos a términos, condiciones, pautas o reglas adicionales ("Términos Adicionales") que se publican en el Sitio web o que se ponen a tu disposición de otro modo. Dichos Términos Adicionales se incorporan por referencia a estos Términos. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier Término Adicional aplicable, prevalecerán los Términos Adicionales únicamente con respecto al Servicio correspondiente.

Privacidad. Tu acceso y uso del Sitio web y de los Servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre ti. Revisa nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.nextmeds.com/privacy-policy.

Disponibilidad. Los Servicios se ofrecen únicamente a personas ubicadas dentro de los Estados Unidos y están disponibles en los cincuenta (50) estados y en el Distrito de Columbia. Nextmeds y OpenLoop operan desde los Estados Unidos, y los Servicios no están destinados a usarse fuera de los Estados Unidos.

Elegibilidad. Debes tener al menos dieciocho (18) años de edad para acceder o usar el Sitio web o cualquier Servicio. Al acceder, usar o enviar información a través del Sitio web o de los Servicios, declaras y garantizas que tienes al menos dieciocho (18) años.

Tu relación con nosotros

Nextmeds, en nombre propio y en nombre de una o más corporaciones profesionales constituidas, formadas o autorizadas en uno o más estados y a las que Nextmeds proporciona contenido no clínico, marketing, atención al cliente y otros servicios informativos y administrativos, incluidas, entre otras, OpenLoop Healthcare Partners, PC (en conjunto, las "Entidades Profesionales"), pone a disposición cierta información sobre programas de tratamiento y facilita tu acceso a servicios de telemedicina y servicios médicos especializados prestados por las Entidades Profesionales. Los Servicios también pueden facilitar tu acceso a servicios de surtido de recetas y dispensación de medicamentos ofrecidos por una o más farmacias de propiedad y operación independientes y debidamente autorizadas (en conjunto, las "Farmacias").

Nextmeds no brinda asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico y no dispensa medicamentos. Todos los servicios de atención médica son prestados exclusivamente por las Entidades Profesionales y sus profesionales de la salud con licencia, y todos los servicios de surtido y dispensación de recetas son prestados exclusivamente por las Farmacias de conformidad con la ley aplicable.

Nextmeds no es un grupo médico, una farmacia ni un proveedor de atención médica, y no es una "entidad cubierta" según se define ese término en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act), Ley Pública 104-191, y sus reglamentos de aplicación (en conjunto, "HIPAA"). La función de Nextmeds se limita a proporcionar información no clínica y servicios administrativos y a facilitar el acceso a los Servicios ofrecidos por las Entidades Profesionales y las Farmacias. Nextmeds es independiente de las Entidades Profesionales, de las Farmacias y de los profesionales de la salud con licencia que puedan prestar servicios a través de ellas, y Nextmeds no es responsable de los actos u omisiones de las Entidades Profesionales, de las Farmacias ni de dichos profesionales de la salud, ni del contenido de sus comunicaciones contigo. Nextmeds no ejerce la medicina ni la farmacia y no presta servicios de atención médica ni de farmacia de ningún tipo.

Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.nextmeds.com/privacy-policy, describe cómo podemos recopilar, usar, divulgar y conservar la información que nos proporcionas a nosotros o, cuando corresponda, a las Entidades Profesionales y a las Farmacias.

Nextmeds no ofrece asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico. Toda la información disponible a través del Sitio web o en relación con las comunicaciones respaldadas por Nextmeds y/u OpenLoop se proporciona únicamente con fines informativos generales y no tiene por objeto crear una relación médico-paciente o proveedor-paciente, ni reemplazar o complementar ninguna relación existente que puedas tener con un proveedor de atención médica con licencia, según lo definido por la ley estatal o federal aplicable. El uso del Sitio web y la confianza en cualquier información proporcionada por Nextmeds corren por tu propio riesgo y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento médico profesional.

Aviso sobre la Responsabilidad Financiera por los Servicios

Ni Nextmeds, ni OpenLoop, ni las Entidades Profesionales, ni las Farmacias participan como proveedores en ningún programa de atención médica federal, estatal o de pagadores privados, incluidos Medicare o Medicaid, con respecto a los servicios o productos disponibles a través de los Servicios.

En consecuencia, ni tú ni Nextmeds, OpenLoop, las Entidades Profesionales o las Farmacias pueden solicitar ni recibir reembolsos de ningún programa de atención médica federal, estatal o de pagadores privados por los servicios o productos que se te proporcionen a través de los Servicios.

En la medida en que cualquier laboratorio, farmacia o profesional de la salud con licencia accesible a través de los Servicios participe de forma independiente en programas de atención médica federales, estatales o de pagadores privados fuera de los Servicios, reconoces y aceptas que la forma en que los servicios y productos se ponen a disposición a través de los Servicios está fuera de dichos programas y no pretende constituir un beneficio cubierto. Al elegir usar los Servicios, optas expresamente por obtener productos y servicios mediante pago directo, fuera de cualquier programa de atención médica federal, estatal o de pagadores privados.

Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que: (1) eliges voluntariamente obtener productos y servicios mediante pago directo y eres el único responsable financiero de todos los servicios y productos que se te proporcionen a través de los Servicios; y (2) ni tú ni Nextmeds, OpenLoop, las Entidades Profesionales, los profesionales de la salud con licencia, los laboratorios ni las Farmacias presentarán ninguna solicitud de reembolso a ningún programa de atención médica federal, estatal o de pagadores privados por los servicios o productos que se te proporcionen a través de los Servicios.

Consentimiento para los Servicios de Telesalud

La telesalud permite a los proveedores de atención médica evaluar y tratar a los pacientes de forma remota mediante tecnología. Los servicios de atención médica por telesalud pueden ofrecer posibles beneficios, pero también existen posibles riesgos. Para usar los Servicios, debes dar tu consentimiento para recibir tratamiento por telesalud. Consulta el Consentimiento de Telesalud aquí. El Consentimiento de Telesalud se incorpora por referencia a estos Términos y forma parte de ellos.

Uso de los Servicios

Nuestro Contenido. El Sitio web y los componentes no clínicos de los Servicios son propiedad de Nextmeds y sus licenciantes, que también los operan. Todo el contenido, las grabaciones, las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, la compilación, la información, los datos, el código informático, el software (incluido cualquier software descargable), los textos, las imágenes, los videos, el audio, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales y otros materiales o elementos disponibles a través del Sitio web (en conjunto, el "Contenido") están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial, patentes y otras leyes de propiedad intelectual y derechos de propiedad de los Estados Unidos e internacionales.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todo el Contenido disponible a través del Sitio web es propiedad de Nextmeds o de sus licenciantes externos. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que se muestran en el Sitio web son propiedad de Nextmeds o de sus licenciantes, estén registrados o no, y no pueden usarse de ninguna manera que pueda causar confusión respecto de un respaldo, afiliación o patrocinio.

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, Nextmeds te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Contenido y usarlo únicamente para tu uso personal y no comercial. Salvo que Nextmeds lo permita expresamente por escrito, no puedes copiar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir o representar públicamente, publicar, licenciar, vender, modificar, adaptar, crear obras derivadas ni explotar de otro modo ningún Contenido. Descargar o copiar Contenido no te transfiere ningún derecho de propiedad. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados a Nextmeds y sus licenciantes.

Comunicaciones Electrónicas. Al acceder o usar el Sitio web o los Servicios, aceptas expresamente recibir comunicaciones electrónicas de Nextmeds, incluidas las comunicaciones proporcionadas a través del Sitio web, por correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono utilizando la información de contacto que proporciones. Dichas comunicaciones pueden incluir acuerdos, avisos, divulgaciones, autorizaciones, verificaciones, confirmaciones y otra información relacionada con tu uso de los Servicios. Aceptas que cualquier comunicación electrónica que Nextmeds te proporcione cumple con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito.

Productos con Receta y Suscripciones

Productos con Receta. Ciertos productos disponibles a través de los Servicios y a los que se accede mediante la Plataforma requieren una receta válida emitida por un proveedor de atención médica con licencia. No recibirás un producto con receta a menos que hayas completado una consulta a través de la Plataforma, el proveedor haya determinado que el producto es apropiado para ti y el proveedor haya emitido una receta.

Si un proveedor emite una receta, puedes elegir que la receta se surta a través de una de las Farmacias accesibles mediante los Servicios o puedes optar por que la receta se envíe a la farmacia de tu elección.

Ten en cuenta que los productos surtidos por las Farmacias pueden no dispensarse en empaques a prueba de niños y pueden no entregarse en envases a prueba de niños.

Suscripciones. Ciertos productos disponibles a través de los Servicios se ofrecen por suscripción. Si compras un producto por suscripción, se cobrará automáticamente a tu método de pago seleccionado en los intervalos recurrentes indicados para ese producto durante el proceso de pago, a menos que canceles y hasta que lo hagas. Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento hasta setenta y dos (72) horas antes de tu próxima fecha de facturación llamando al +1 855-739-9995, enviando un correo electrónico a care@nextmeds.com, o a través de tu cuenta del portal del paciente.

Reembolsos. No hay reembolsos ni cambios, salvo en caso de Descalificación Médica. Si un proveedor determina que no eres clínicamente elegible, tu suscripción se cancelará y recibirás un reembolso del monto pagado por el período vigente en ese momento, menos una tarifa de servicio de $35 que cobra el grupo de proveedores médicos, OpenLoop. Los reembolsos se emiten a tu método de pago original y, según tu método de pago, pueden tardar hasta 4–5 días hábiles en reflejarse. Consulta nuestra Política de Reembolso y Cancelación para más detalles.

Envío. Los pedidos suelen entregarse en un plazo de hasta 5 días hábiles a partir del envío; los tiempos de entrega son estimados.

Para tu comodidad, se te presentará un único precio total de suscripción. Si un producto por suscripción requiere una consulta con un proveedor de atención médica con licencia y/o incluye un producto con receta surtido por una de las Farmacias, el precio total que pagas incluye: (i) los montos cobrados por la Farmacia correspondiente por el medicamento recetado; (ii) los montos cobrados por la Entidad Profesional correspondiente por los servicios prestados por el proveedor; y (iii) las tarifas aplicables cobradas por el acceso y uso de la Plataforma. Al enviar tu información de pago, autorizas a Nextmeds, a nuestra afiliada OpenLoop, Inc. o a nuestros procesadores de pago externos a cobrar el monto adeudado de conformidad con sus términos. La información de pago es procesada y almacenada de forma segura por Stripe; para obtener información sobre las prácticas de privacidad de datos de Stripe, consulta https://stripe.com/privacy. OpenLoop cobra estos montos en nombre de las Farmacias y de las Entidades Profesionales, según corresponda, y les entrega las partes correspondientes.

Obligaciones de Exactitud y Seguridad

Seguridad. Eres responsable de tu acceso y uso de los Servicios, incluidas todas las transacciones financieras. Aceptas notificar de inmediato a Nextmeds cualquier violación de seguridad que pueda ocurrir a través de tu acceso o uso de los Servicios y evitar que vuelva a ocurrir. Si te enteras de que alguien puede estar haciéndose pasar por ti o intentando hacerlo al usar los Servicios o al procesar transacciones financieras a través de los Servicios, debes comunicarte con nosotros de inmediato.

Exactitud de la Información Personal. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada a Nextmeds y/u OpenLoop a través del Sitio web es actual, exacta, completa y veraz, incluida toda la información de registro inicial o actualizada, como el nombre legal, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información de la cuenta para transacciones financieras. Además, declaras y garantizas que eres un titular autorizado de cualquier cuenta para transacciones financieras que proporciones a Nextmeds y/u OpenLoop a través del Sitio web.

Conducta Prohibida

Sin limitar las prohibiciones y restricciones que se encuentran en otras partes de los Términos, aceptas no:

• Acosar, amenazar, acechar, perturbar o defraudar a usuarios, miembros o personal de Nextmeds, OpenLoop, las Entidades Profesionales o las Farmacias, o a cualquier otra persona, o crear o contribuir de otro modo a un entorno inseguro, de acoso, amenazante o perturbador;
• Actuar de manera engañosa o fraudulenta, entre otras cosas, haciéndote pasar por otra persona;
• Reproducir, modificar, preparar obras derivadas basadas en, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, exhibir públicamente, representar públicamente, transmitir, difundir en streaming, emitir, usar con fines comerciales o explotar de otro modo cualquier parte de los Servicios;
• Tergiversar el origen, la identidad o el contenido de la información transmitida a través del Sitio web, incluida la eliminación de los avisos de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte del Sitio web;
• Cargar material (por ejemplo, virus) que dañe los sistemas informáticos o los datos del Sitio web o de sus usuarios, o usar el Sitio web de cualquier manera que pueda dañarlo, inhabilitarlo, sobrecargarlo o perjudicarlo, o interferir con el uso y disfrute del Sitio web por parte de cualquier otra persona;
• Cargar material protegido por derechos de autor que no sea tuyo o que no tengas el derecho legal de distribuir, exhibir y poner a disposición de otros de cualquier otro modo;
• Cargar o enviar a usuarios del Sitio web contenido pornográfico, amenazante, vergonzoso, de odio, racial o étnicamente ofensivo, difamatorio o inapropiado de otro modo;
• Descompilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar el Sitio web, en su totalidad o en parte, salvo en la medida en que lo permita la ley aplicable;
• Enlazar, replicar o enmarcar cualquier parte del Sitio web;
• Provocar o ejecutar programas o scripts con el fin de extraer, indexar, sondear o realizar minería de datos de cualquier otro modo en cualquier parte del Sitio web, o sobrecargar u obstaculizar indebidamente el funcionamiento y/o la funcionalidad de cualquier aspecto del Sitio web;
• Intentar obtener acceso no autorizado o perjudicar cualquier aspecto del Sitio web o de sus sistemas o redes relacionados, o interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Sitio web o con cualquier actividad realizada en el Sitio web;
• Hacer ofertas, anuncios o propuestas no solicitados, o enviar correo basura o "spam" a los usuarios;
• Eliminar, eludir, inhabilitar, dañar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio web, con cualquier función que impida o restrinja el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través del Sitio web, o con cualquier función que imponga limitaciones al uso del Sitio web o de su contenido;
• Obtener o intentar obtener materiales o información por cualquier medio que no se haya puesto a disposición intencionalmente a través del Sitio web;
• Modificar el Sitio web de cualquier forma o manera, o usar versiones modificadas del Sitio web, incluso (sin limitación) con el fin de obtener acceso no autorizado al Sitio web;
• Usar cualquier robot, araña, extractor u otro medio automatizado para acceder al Sitio web con cualquier fin sin nuestro permiso expreso por escrito, o eludir nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso al Sitio web; o
• Usar el Sitio web para cualquier fin ilícito o prohibido por estos Términos, o en relación con dicho fin.

Nextmeds se reserva el derecho de negar el servicio, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a su exclusivo criterio.

Sitios de Terceros

El Sitio web puede incluir enlaces o acceso a sitios web, plataformas o servicios de terceros (en conjunto, los "Sitios Vinculados") únicamente para tu comodidad. Nextmeds no controla, respalda ni patrocina ningún Sitio Vinculado, ni asume ninguna responsabilidad por ellos ni por la información, el contenido, los materiales, los productos o los servicios disponibles a través de dichos Sitios Vinculados. Nextmeds no hace declaraciones ni ofrece garantías, expresas o implícitas, con respecto a la exactitud, integridad o confiabilidad de la información, el contenido, los materiales, los productos o los servicios disponibles en los Sitios Vinculados o a través de ellos.

Tu acceso y uso de los Sitios Vinculados corren enteramente por tu cuenta y riesgo y están sujetos a los términos y políticas del tercero correspondiente. Te recomendamos revisar los términos de uso y las políticas de privacidad aplicables que rigen tu uso de cualquier Sitio Vinculado antes de interactuar con ellos.

Conservación de datos

Nextmeds conserva la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para (i) prestar y mantener los Servicios; (ii) cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, contables o de presentación de informes aplicables; (iii) resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; o (iv) perseguir nuestros fines comerciales legítimos de conformidad con la ley aplicable. Nextmeds puede eliminar o anonimizar la información personal cuando ya no sea necesaria para estos fines, a menos que la ley o un acuerdo aplicable exijan o permitan un período de conservación más largo.

Para obtener más información sobre cómo se recopila, usa, comparte y conserva la información personal, revisa nuestra Política de Privacidad, que describe las prácticas de datos de Nextmeds, OpenLoop, las Entidades Profesionales y las Farmacias, según corresponda.

Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Nextmeds y OpenLoop, a sus afiliadas y a sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes, licenciantes y contratistas, así como a cualquier tercero que ofrezca productos o servicios en relación con los Servicios, incluidas las Entidades Profesionales, los proveedores de atención médica con licencia y las Farmacias (en conjunto, las "Partes Indemnizadas"), frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, juicios, procedimientos, daños, sentencias, acuerdos, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados y los gastos de litigio, que surjan de o se relacionen con: (i) tu uso de los Servicios; (ii) tu fraude, conducta dolosa o violación de la ley aplicable; (iii) tu incumplimiento de estos Términos; o (iv) tu infracción o violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad.

Las Partes Indemnizadas se reservan el derecho, a su propio costo, de asumir el control exclusivo de la defensa y el acuerdo de cualquier reclamación sujeta a indemnización conforme a esta Sección, y aceptas cooperar razonablemente en la defensa de dicha reclamación. No puedes llegar a un acuerdo sobre ninguna reclamación sujeta a indemnización sin el consentimiento previo por escrito de la Parte Indemnizada correspondiente si dicho acuerdo impone alguna obligación, admisión o responsabilidad a esa Parte Indemnizada.

Exención de garantías

Nextmeds no es un proveedor de tratamiento médico, y los Servicios no pretenden sustituir el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico o de enfermería profesional. Al aceptar estos Términos, reconoces y aceptas que (a) los Servicios no constituyen, ni deben interpretarse como, asesoramiento médico, diagnósticos, opiniones ni recomendaciones de tratamiento; y (b) los Servicios no pretenden reemplazar ni sustituir el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento proporcionados por un médico con licencia u otro profesional de la salud calificado. Siempre debes consultar a tu médico u otro proveedor de atención médica calificado ante cualquier pregunta sobre una afección médica o un problema de salud.

Los Servicios se proporcionan "tal cual", "donde se encuentran" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nextmeds renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, titularidad, exactitud, integridad, disponibilidad, confiabilidad o ausencia de virus u otros componentes dañinos.

Nextmeds no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros, oportunos, libres de errores o libres de fallas técnicas, ni Nextmeds ofrece ninguna garantía sobre la exactitud, adecuación o integridad de la información, los materiales o el contenido disponibles a través de los Servicios. Nextmeds no es responsable de ningún problema, retraso, interrupción o mal funcionamiento técnico de redes, sistemas, servidores, software, proveedores de servicios de internet, sistemas de telecomunicaciones o equipos informáticos, ni de ninguna lesión o daño a los usuarios o a terceros derivado del uso o de la imposibilidad de usar los Servicios.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni limitaciones a las garantías implícitas. En la medida en que dichas leyes te sean aplicables, es posible que algunas o todas las exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen, y es posible que tengas derechos adicionales conforme a la ley aplicable.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Nextmeds, OpenLoop, sus afiliadas o cualquier tercero que ofrezca productos o servicios a través de los Servicios, incluidas las Entidades Profesionales, los proveedores de atención médica con licencia o las Farmacias (en conjunto, las "Partes Cubiertas"), serán responsables ante ti ni ante ninguna otra persona o entidad por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluidos, entre otros, daños por lesiones personales o corporales, angustia emocional, muerte por negligencia, pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupción del negocio, que surjan de o se relacionen con tu acceso o uso, o la imposibilidad de acceder o usar, el Sitio web o los Servicios, incluida cualquier información o contenido disponible a través de los Servicios.

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal invocada, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), de garantía, legal o de otro tipo, e independientemente de que se haya advertido a alguna Parte Cubierta sobre la posibilidad de dichos daños.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de las Partes Cubiertas por cualquier reclamación que surja de o se relacione con estos Términos o con tu uso del Sitio web o de los Servicios no excederá el monto que resulte mayor entre (i) el monto total que pagaste a Nextmeds u OpenLoop por los Servicios en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación, o (ii) cien dólares estadounidenses (US $100).

Cualquier reclamación o causa de acción que surja de o se relacione con tu uso del Sitio web, los Servicios o el Contenido debe presentarse dentro del plazo de un (1) año a partir de la fecha en que surgió por primera vez la reclamación o causa de acción; de lo contrario, dicha reclamación o causa de acción quedará prescrita de forma permanente.

Entiendes y aceptas que tu uso del Sitio web y de los Servicios se basa en tu renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o acción representativa por cualquier reclamación que surja de o se relacione con tu uso del Sitio web o de los Servicios, salvo lo dispuesto expresamente en el Acuerdo de Arbitraje.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños o responsabilidades. En la medida en que dichas leyes te sean aplicables, las limitaciones y exclusiones establecidas en esta Sección se aplicarán únicamente en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Acuerdo de Arbitraje con Renuncia a Demandas Colectivas

LEE ESTA DISPOSICIÓN ATENTAMENTE. Esta disposición te exige someter las disputas a arbitraje de forma individual y limita la manera en que puedes solicitar una reparación.

Aceptas que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con este Acuerdo de Arbitraje, estos Términos, la Política de Privacidad, el Sitio web, los Servicios o las prácticas de publicidad o marketing, los productos o los servicios de Nextmeds u OpenLoop, LAS ENTIDADES PROFESIONALES Y LAS FARMACIAS (en conjunto, las "Disputas") se resolverá mediante arbitraje vinculante, definitivo y confidencial de forma individual ante un único árbitro administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (American Arbitration Association, "AAA") de conformidad con su Reglamento de Arbitraje del Consumidor vigente en ese momento.

Este Acuerdo de Arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, "FAA"), 9 U.S.C. §§ 1–16, y se interpretará de manera amplia en consonancia con la FAA. El árbitro tendrá la autoridad exclusiva y única para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluida cualquier reclamación de que la totalidad o una parte de este Acuerdo de Arbitraje es nula o anulable.

El árbitro aplicará el derecho sustantivo del Estado de Florida, en la medida en que sea compatible con la FAA. El árbitro podrá otorgar cualquier reparación disponible en una acción individual conforme a la ley aplicable, incluidos los daños compensatorios y legales y los honorarios y costos de abogados cuando la ley lo autorice. El árbitro podrá otorgar medidas cautelares o declarativas únicamente en la medida necesaria para resolver tu reclamación individual y no podrá otorgar reparaciones que afecten a otros usuarios o al público en general.

El árbitro solo podrá resolver Disputas individuales entre tú y Nextmeds, OpenLoop, LAS ENTIDADES PROFESIONALES Y LAS FARMACIAS, y no podrá acumular reclamaciones o procedimientos ni conocer de reclamaciones o solicitudes de reparación colectivas, conjuntas, representativas o de fiscal general privado en nombre de otras personas.

Si un tribunal o árbitro determina que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje no es exigible con respecto a una reclamación o reparación en particular, esa reclamación o reparación (y solo esa reclamación o reparación) se separará y podrá presentarse ante un tribunal, y todas las demás reclamaciones se someterán a arbitraje.

Sin perjuicio de lo anterior, Nextmeds y OpenLoop podrán solicitar medidas cautelares o de equidad ante un tribunal estatal o federal para proteger sus derechos de propiedad intelectual, incluidas las reclamaciones derivadas de la apropiación indebida, infracción o uso no autorizado, real o potencial, de la propiedad intelectual. Aceptas que la jurisdicción territorial es adecuada y que estás sujeto a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

A menos que ejerzas oportunamente tu derecho de exclusión, entiendes y aceptas que renuncias al derecho a: (a) que un tribunal o jurado decida tu Disputa; (b) obtener pruebas en la misma medida que en un tribunal; (c) participar en una acción colectiva, conjunta o representativa, ya sea como representante, miembro u oponente; (d) actuar como fiscal general privado; o (e) unir o acumular tu Disputa con la de cualquier otra persona. Es posible que otros derechos disponibles en un tribunal tampoco estén disponibles en el arbitraje.

Derecho de Exclusión

Puedes excluirte de este Acuerdo de Arbitraje dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que compres o te registres por primera vez para un producto o servicio a través del Sitio web, enviando una notificación por escrito a:

Nextmeds, Inc.
A la atención de: Departamento Legal
3206 NE 2nd Ave, Suite 3013, Miami, FL 33137

Tu notificación de exclusión debe incluir tu nombre completo, dirección postal, la dirección de correo electrónico utilizada para registrarte o comprar y una declaración clara de que deseas excluirte del arbitraje. Excluirte del arbitraje no afectará ninguna otra disposición de estos Términos.

Aviso de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act)

Este Sitio web mantiene información de contacto específica que se indica a continuación, incluida una dirección de correo electrónico, para notificaciones de presuntas infracciones relacionadas con materiales publicados en este Sitio web. Todas las notificaciones deben dirigirse a la siguiente persona de contacto:

Notificación de Presunta Infracción:
Nextmeds, Inc.
A la atención de: Departamento Legal
3206 NE 2nd Ave, Suite 3013, Miami, FL 33137
Correo electrónico: care@nextmeds.com

Puedes comunicarte con nuestro agente para notificaciones de presuntas infracciones indicado anteriormente para presentar quejas sobre material publicado que presuntamente infrinja derechos, y nosotros investigaremos esas quejas. Si consideramos de buena fe que el material publicado infringe alguna ley aplicable, eliminaremos o deshabilitaremos el acceso a dicho material y notificaremos a quien lo publicó que el material ha sido bloqueado o eliminado.

Al notificarnos una presunta infracción de derechos de autor, la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital exige que incluyas la siguiente información: (i) una descripción de la obra protegida por derechos de autor objeto de la presunta infracción; (ii) una descripción del material infractor e información suficiente para permitirnos localizar el presunto material; (iii) tu información de contacto, incluida tu dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico; (iv) una declaración tuya de que crees de buena fe que el material, en la forma objeto de la queja, no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; (v) una declaración tuya, firmada bajo pena de perjurio, de que la información de la notificación es exacta y de que tienes autoridad para hacer valer los derechos de autor presuntamente infringidos; y (vi) una firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre. No incluir toda la información indicada anteriormente puede retrasar la tramitación de tu queja.

Disposiciones Varias

Renuncia y Divisibilidad. En la medida en que un tribunal competente determine que alguna parte de los términos y condiciones de estos Términos es inválida o no exigible, esa parte será modificada por el tribunal únicamente en la medida necesaria para que sea exigible, y el resto de estos Términos seguirá en pleno vigor y efecto. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer un derecho, recurso o beneficio legal contenido en estos Términos o en cualquier ley aplicable no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerlo más adelante.

Ley Aplicable; Jurisdicción. Estos Términos se regirán en todos sus aspectos por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes, de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje (en la medida permitida por la ley aplicable). Si por cualquier motivo una reclamación se tramita ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje (incluidas las reclamaciones presentadas por partes fuera de los Estados Unidos), la disputa deberá presentarse exclusivamente ante un tribunal estatal o federal ubicado en el Condado de Fulton, Georgia.

Cesión. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones conforme a estos Términos. Estos Términos redundarán en beneficio de nuestros sucesores, cesionarios y licenciatarios. No puedes ceder, transferir ni vender (de forma voluntaria o por ministerio de la ley) tus derechos u obligaciones conforme a estos Términos, ni delegar tus deberes a ninguna otra persona, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesión sin nuestro consentimiento será nula y constituirá un incumplimiento de estos Términos.

Acuerdo Completo. Estos Términos, junto con cualquier término, política o acuerdo adicional incorporado expresamente por referencia o publicado por Nextmeds o en relación con el Sitio web o los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y Nextmeds con respecto a tu acceso y uso del Sitio web y de los Servicios, y sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones o entendimientos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto, incluidas las versiones anteriores de estos Términos.

Cómo Contactarnos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este Acuerdo, comunícate con nosotros por correo electrónico a care@nextmeds.com. Intentaremos responder a tus preguntas o inquietudes lo antes posible después de recibirlas.